Q: Siparişim ne zaman teslim edilir?

Siparişleriniz aşağıdaki sürelerde teslim edilir: Stokta bulunan ürünler: Sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir Kargo süresi: Bulunduğunuz lokasyona göre 1-3 iş günü Toplam teslim süresi: Ortalama 2-5 iş günü Önemli Notlar: Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir Endüstriyel otomasyon ürünlerinde stok durumuna göre süre değişebilir Özel sipariş ürünlerinde teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir Siparişinizi Kargo Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.

Q: Nasıl sipariş verebilirim?

OtomasyonArsivi'nden sipariş vermek çok kolay: Ürünü Bulun: Arama yapın veya kategorilere göz atın Sepete Ekleyin: "Sepete Ekle" butonuna tıklayın Sepeti Kontrol Edin: Sağ üstteki sepet ikonundan sepetinizi görüntüleyin Ödemeye Geçin: "Satın Al" butonuna tıklayın Bilgilerinizi Girin: Teslimat adresi ve fatura bilgilerini girin Ödeme Yapın: Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin Siparişi Onaylayın: Sipariş özeti ekranında onaylayın İpucu: Üye olarak sipariş verirseniz adresleriniz kaydedilir ve gelecek siparişleriniz daha hızlı olur.

Q: Minimum veya maksimum sipariş limiti var mı?

Minimum sipariş limiti bulunmamaktadır. İstediğiniz miktarda ürün satın alabilirsiniz. Kargo Ücreti: 500 TL ve üzeri: Ücretsiz kargo 500 TL altı: 29.90 TL kargo ücreti Toplu Siparişler: Endüstriyel otomasyon ürünlerinde toplu sipariş vermek isterseniz özel fiyat teklifi alabiliriz. Bizimle iletişime geçin .

Q: Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

Güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz: Yurtiçi Kargo - Standart gönderiler MNG Kargo - Hızlı teslimat Aras Kargo - Büyük paketler PTT Kargo - Kırsal bölgeler Siparişiniz en uygun kargo firmasıyla gönderilir. Tercih belirtmek isterseniz sipariş notuna yazabilirsiniz.

Question 1

Siparişim ne zaman teslim edilir?

Accepted Answer

Siparişleriniz aşağıdaki sürelerde teslim edilir:

Stokta bulunan ürünler: Sipariş onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir
Kargo süresi: Bulunduğunuz lokasyona göre 1-3 iş günü
Toplam teslim süresi: Ortalama 2-5 iş günü

Önemli Notlar:

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir
Endüstriyel otomasyon ürünlerinde stok durumuna göre süre değişebilir
Özel sipariş ürünlerinde teslimat süresi ürün sayfasında belirtilir

Siparişinizi Kargo Takibi sayfasından takip edebilirsiniz.

Question 2

İade süreci nasıl işliyor?

Accepted Answer

İade işlemleri için aşağıdaki adımları takip edin:

Siparişlerim sayfasına gidin
İade etmek istediğiniz siparişi seçin
"İade Talebi Oluştur" butonuna tıklayın
İade nedeninizi seçin
Onay sonrası kargo kodunu alın
Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin

İade Süreleri:

Yeni ürünler: 15 gün koşulsuz iade hakkı
2. El ürünler: 7 gün iade hakkı

Not: Ayıplı ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Question 3

2. El ürün satın alırken nelere dikkat etmeliyim?

Accepted Answer

OtomasyonArsivi olarak 2. El ürünlerimizde aşağıdaki kalite standartlarını uyguluyoruz:

Kalite Kontrol Süreci:

Tüm 2. El ürünler profesyonel teknik ekibimiz tarafından %100 test edilir
Ürün durumu detaylı olarak ürün sayfasında belirtilir (A, B, C sınıfı)
Varsa kozmetik kusurlar fotoğraflarla gösterilir

2. El Ürün Sınıflandırması:

A Sınıfı: Yeni gibi, hiç kullanılmamış veya çok az kullanılmış
B Sınıfı: Hafif kullanım izleri, tam fonksiyonel
C Sınıfı: Görünür kullanım izleri, tam fonksiyonel

Detaylı bilgi için 2. El Satış Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Question 4

Nasıl sipariş verebilirim?

Accepted Answer

OtomasyonArsivi'nden sipariş vermek çok kolay:

Ürünü Bulun: Arama yapın veya kategorilere göz atın
Sepete Ekleyin: "Sepete Ekle" butonuna tıklayın
Sepeti Kontrol Edin: Sağ üstteki sepet ikonundan sepetinizi görüntüleyin
Ödemeye Geçin: "Satın Al" butonuna tıklayın
Bilgilerinizi Girin: Teslimat adresi ve fatura bilgilerini girin
Ödeme Yapın: Tercih ettiğiniz ödeme yöntemini seçin
Siparişi Onaylayın: Sipariş özeti ekranında onaylayın

İpucu: Üye olarak sipariş verirseniz adresleriniz kaydedilir ve gelecek siparişleriniz daha hızlı olur.

Question 5

Siparişimi nasıl iptal ederim?

Accepted Answer

Siparişinizi iptal etmek için:

Siparişlerim sayfasına gidin
İptal etmek istediğiniz siparişi bulun
"Siparişi İptal Et" butonuna tıklayın
İptal nedeninizi seçin ve onaylayın

İptal Koşulları:

Hazırlanıyor durumunda: İptal işlemi anında gerçekleşir
Kargoya verildi durumunda: İptal yapılamaz, ürün teslimatta reddedilebilir veya iade başlatılabilir

Para İadesi:

Kredi kartı: 3-5 iş günü içinde karta iade
Havale/EFT: 2-3 iş günü içinde hesaba iade

Önemli: Özel sipariş ürünlerinde iptal işlemi yapılamayabilir.

Question 6

Sipariş durumumu nasıl takip ederim?

Accepted Answer

Sipariş takibi için iki yöntem kullanabilirsiniz:

1. Hesabınızdan Takip:

2. Kargo Takip Sayfasından:

Kargo Takibi sayfasına gidin
Sipariş numaranızı girin
Güncel kargo durumunu görüntüleyin

Sipariş Durumları:

Onay Bekliyor: Ödeme doğrulanıyor
Hazırlanıyor: Ürün depodan hazırlanıyor
Kargoya Verildi: Kargo firmasına teslim edildi
Teslim Edildi: Size ulaştırıldı

Durum değişikliklerinde e-posta ve SMS bildirimi alırsınız.

Question 7

Siparişimdeki ürünü değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Sipariş verildikten sonra ürün değişikliği aşağıdaki şekilde yapılabilir:

Sipariş henüz hazırlanmadıysa:

Mevcut siparişi iptal edin
Yeni ürünle tekrar sipariş verin

Sipariş hazırlandıysa veya kargodaysa:

Ürün teslim alındıktan sonra iade başlatın
İade onaylandıktan sonra yeni sipariş verin

İpucu: Değişiklik için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz, kargoya verilmeden önce yardımcı olabiliriz.

Question 8

Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Teslimat adresi değişikliği sipariş durumuna göre değişir:

Henüz kargoya verilmedi:

Kargoya verildiyse:

Kargo firmasının mobil uygulaması veya web sitesi üzerinden "Teslim Adresi Değişikliği" talep edebilirsiniz. Bu işlem kargo firmasına bağlıdır.

Not: Adres değişikliği talepleriniz için bize Canlı Destek üzerinden ulaşabilirsiniz.

Question 9

Minimum veya maksimum sipariş limiti var mı?

Accepted Answer

Minimum sipariş limiti bulunmamaktadır. İstediğiniz miktarda ürün satın alabilirsiniz.

Kargo Ücreti:

500 TL ve üzeri: Ücretsiz kargo
500 TL altı: 29.90 TL kargo ücreti

Toplu Siparişler:

Endüstriyel otomasyon ürünlerinde toplu sipariş vermek isterseniz özel fiyat teklifi alabiliriz. Bizimle iletişime geçin.

Question 10

Hangi kargo firmasıyla gönderim yapıyorsunuz?

Accepted Answer

Güvenilir kargo firmalarıyla çalışıyoruz:

Yurtiçi Kargo - Standart gönderiler
MNG Kargo - Hızlı teslimat
Aras Kargo - Büyük paketler
PTT Kargo - Kırsal bölgeler

Siparişiniz en uygun kargo firmasıyla gönderilir. Tercih belirtmek isterseniz sipariş notuna yazabilirsiniz.

Question 11

Kargo takip numaramı nereden bulabilirim?

Accepted Answer

Kargo takip numaranız sipariş kargoya verildiğinde size bildirilir:

E-posta: Kayıtlı e-posta adresinize gönderilir
SMS: Kayıtlı telefon numaranıza gönderilir
Hesabınız: Siparişlerim sayfasında görüntüleyebilirsiniz

Takip numarasıyla Kargo Takibi sayfasından veya kargo firmasının web sitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz.

Question 12

Kargo teslimatını başka birine yaptırabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, kargo teslimatını başka birisi alabilir:

Teslim alan kişinin kimlik göstermesi gerekir
Kargo takip numarasını bilmesi faydalıdır
Kapıda ödeme siparişlerinde ödemeyi yapacak kişi hazır olmalıdır

Kurumsal siparişlerde: Teslimat adresindeki yetkili kişi teslim alabilir.

Question 13

Kargom hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Hasarlı kargo teslimatında aşağıdaki adımları takip edin:

Teslim anında: Kargo görevlisi yanındayken paketi kontrol edin
Hasar varsa: "Hasarlı" şerhi düşerek teslim alın veya reddedin
Fotoğraf çekin: Kargo kutusu ve ürünün fotoğraflarını çekin
Bize bildirin: Canlı Destek üzerinden durumu bildirin

Önemli: Hasarlı ürünlerde ücretsiz değişim veya iade yapılır. Kargo ücreti tarafımıza aittir.

Question 14

Yurtdışına gönderim yapıyor musunuz?

Accepted Answer

Şu anda sadece Türkiye içi gönderim yapılmaktadır.

Yurtdışı gönderim talepleriniz için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz. Özel düzenleme yapılabilir.

Question 15

İade koşulları nelerdir?

Accepted Answer

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında iade haklarınız:

Yeni Ürünler:

Süre: Teslim tarihinden itibaren 15 gün
Koşul: Kullanılmamış, orijinal ambalajında olmalı
Fatura: Fatura veya irsaliye gereklidir

2. El Ürünler:

Süre: Teslim tarihinden itibaren 7 gün
Koşul: Ürün teslim alındığı durumdaki gibi olmalı

İade Edilemeyecek Durumlar:

Kullanım sonucu hasar görmüş ürünler
Ambalajı açılmış yazılım ürünleri
Özel sipariş/konfigürasyon yapılmış ürünler

Question 16

İade kargo ücreti kime ait?

Accepted Answer

İade kargo ücreti duruma göre değişir:

Satıcıya Ait Durumlar:

Ürün ayıplı/kusurlu çıktıysa
Yanlış ürün gönderilmişse
Ürün hasarlı teslim edildiyse
Ürün açıklamayla uyuşmuyorsa

Alıcıya Ait Durumlar:

Cayma hakkı kullanımı (fikir değişikliği)
Başka ürün tercih etme

Not: Ücretsiz iade durumlarında size kargo kodu gönderilir.

Question 17

İade ettiğim ürünün parası ne zaman iade edilir?

Accepted Answer

Para iadesi süreci:

İade Kabulü: Ürün depomuzda kontrol edilir (1-2 iş günü)
Onay: İade onayı verilir
Ödeme İadesi:
- Kredi kartı: 3-5 iş günü içinde karta iade
- Banka kartı: 5-7 iş günü
- Havale/EFT: 2-3 iş günü içinde hesaba

Toplam süre: Ortalama 5-10 iş günü

Not: Taksitli ödemelerde iade, taksit planına göre yapılır.

Question 18

Değişim yapabilir miyim?

Accepted Answer

Ürün değişimi için aşağıdaki seçenekler mevcuttur:

Aynı Ürün ile Değişim:

Ürün arızalı veya kusurlu ise aynı ürünle ücretsiz değişim yapılır.

Farklı Ürün ile Değişim:

Mevcut ürün için iade başlatın
İade onaylandıktan sonra yeni ürün siparişi verin

İpucu: Daha hızlı işlem için Canlı Destek üzerinden bize ulaşın, yardımcı olalım.

Question 19

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Accepted Answer

Aşağıdaki ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz:

Kredi/Banka Kartı:

Visa
Mastercard
Troy
American Express

Diğer Yöntemler:

Havale/EFT: Tüm bankalardan
Kapıda Ödeme: Kredi kartı ile (ek ücretli)

Tüm ödemeler 256-bit SSL şifreleme ile güvence altındadır.

Question 20

Taksitli ödeme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet! Kredi kartlarına 12 aya varan taksit imkanı sunuyoruz.

Taksit Seçenekleri:

Tek çekim: Tüm kartlar
3 taksit: Tüm bankalar
6 taksit: Çoğu banka
9-12 taksit: Anlaşmalı bankalar

Mevcut taksit seçenekleri ödeme sayfasında otomatik gösterilir. Taksit oranları bankanıza göre değişebilir.

Not: Endüstriyel otomasyon ürünlerinde özel kampanyalarla ek taksit avantajı sağlanabilir.

Question 21

Havale/EFT ile nasıl ödeme yaparım?

Accepted Answer

Havale/EFT ile ödeme adımları:

Sepetinizi tamamlayın ve ödeme sayfasına geçin
Ödeme yöntemi olarak "Havale/EFT" seçin
Sipariş onaylandıktan sonra banka bilgileri gösterilir ve e-posta ile gönderilir
Açıklama kısmına mutlaka sipariş numaranızı yazın
Ödeme onayı sonrası siparişiniz hazırlanır

Banka Bilgilerimiz:

Sipariş onayı sonrası size iletilir.

Önemli: Havale/EFT ödemeleri 24 saat içinde yapılmalıdır. Aksi halde sipariş otomatik iptal edilir.

Question 22

Ödeme sırasında hata alıyorum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Ödeme hatası alıyorsanız şunları kontrol edin:

Kart bilgileri: Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV doğru mu?
3D Secure: Bankanızdan gelen SMS kodunu doğru girdiniz mi?
Limit: Kartınızda yeterli limit var mı?
Online alışveriş: Kartınız online alışverişe açık mı?

Sorun devam ederse:

Farklı bir kart deneyin
Bankanızla iletişime geçin
Havale/EFT yöntemini kullanın

Yardım için Canlı Destek hattımıza ulaşabilirsiniz.

Question 23

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, kapıda kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

Kapıda Ödeme Koşulları:

Ekstra ücret: 19.90 TL hizmet bedeli
Ödeme şekli: Sadece kredi kartı (nakit kabul edilmez)
Limit: Maksimum 5.000 TL

Not: Endüstriyel otomasyon ürünlerinde güvenlik nedeniyle kapıda ödeme sınırlı olabilir.

Question 24

Nasıl üye olabilirim?

Accepted Answer

Üye olmak çok kolay:

Sağ üstteki "Giriş Yap" butonuna tıklayın
"Kayıt Ol" sekmesini seçin
E-posta adresinizi ve şifrenizi girin
Kullanım koşullarını kabul edin
Hesabınız oluşturulur

Sosyal Medya ile Kayıt:

Google hesabınızla hızlıca kayıt olabilirsiniz.

Üyelik Avantajları:

Siparişlerinizi kolayca takip edin
Adreslerinizi kaydedin
Favori ürünlerinizi saklayın
Özel kampanyalardan haberdar olun

Question 25

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Şifrenizi sıfırlamak için:

Giriş sayfasına gidin
"Şifremi Unuttum" linkine tıklayın
E-posta adresinizi girin
Gelen e-postadaki linke tıklayın
Yeni şifrenizi belirleyin

Not: E-posta gelmezse spam/gereksiz klasörünü kontrol edin.

Question 26

Hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?

Accepted Answer

Hesap bilgilerinizi güncellemek için:

Hesabım sayfasına gidin
Güncellemek istediğiniz bölümü seçin:
- Profil: Ad, soyad, telefon
- Adresler: Teslimat ve fatura adresleri
- Şifre: Şifre değişikliği
- Bildirimler: E-posta ve SMS tercihleri
Değişiklikleri kaydedin

Question 27

Hesabımı nasıl silebilirim?

Accepted Answer

KVKK kapsamında hesabınızı silme hakkınız bulunmaktadır.

Hesap Silme İşlemi:

Önemli Uyarılar:

Hesap silme işlemi geri alınamaz
Aktif siparişleriniz varsa önce tamamlanmalıdır
Sipariş geçmişiniz yasal zorunluluklar nedeniyle 10 yıl saklanır

Question 28

2. El ürünlerin kalite kontrolü nasıl yapılıyor?

Accepted Answer

OtomasyonArsivi olarak 2. El endüstriyel otomasyon ürünlerinde katı kalite standartları uyguluyoruz:

Kalite Kontrol Süreci:

Görsel İnceleme: Fiziksel hasar ve kozmetik durum kontrolü
Fonksiyonel Test: Tüm özellikler test edilir
Elektriksel Test: Voltaj, akım ve güç testleri
Yazılım Kontrolü: Firmware güncelleme ve kalibrasyon
Temizlik: Profesyonel temizlik ve bakım
Ambalaj: Güvenli ambalajlama

Sertifikalandırma:

Her ürüne OtomasyonArsivi Kalite Sertifikası verilir.

Question 29

2. El ürünlerde garanti var mı?

Accepted Answer

Evet, tüm 2. El ürünlerimizde OtomasyonArsivi Garantisi bulunmaktadır:

Garanti Koşulları:

Garanti süresi: 6 ay
Kapsam: Üretim ve fonksiyon hataları
Servis: Ücretsiz onarım veya değişim

Garanti Kapsamı Dışı:

Kullanıcı kaynaklı hasarlar
Yanlış kullanım ve bağlantı
Doğal afetler ve yangın
Yetkisiz müdahale

Detaylar için Garanti Koşulları sayfamızı inceleyin.

Question 30

2. El ürün satın almak güvenli mi?

Accepted Answer

Evet, OtomasyonArsivi'nden 2. El ürün almak tamamen güvenlidir.

Güvenlik Garantilerimiz:

%100 Test: Her ürün profesyonelce test edilir
Detaylı Açıklama: Ürün durumu fotoğraflarla belgelenir
6 Ay Garanti: Tüm 2. El ürünlerde geçerli
7 Gün İade: Koşulsuz iade hakkı
Güvenli Ödeme: 256-bit SSL koruma

Ürün Sınıflandırması:

Sınıf	Durum	Fiyat Avantajı
A	Yeni gibi	%20-30 indirim
B	Hafif kullanım izleri	%30-50 indirim
C	Görünür kullanım izleri	%50-70 indirim

Question 31

2. El ürünlerde iade süresi ne kadar?

Accepted Answer

2. El ürünlerde 7 gün koşulsuz iade hakkınız bulunmaktadır.

İade Koşulları:

Ürün teslim alındığı durumda olmalı
Orijinal ambalajında iade edilmeli
Aksesuar ve belgeler eksiksiz olmalı

Ayıplı Ürün Durumunda:

Ürün açıklamasıyla uyuşmuyorsa veya gizli kusur çıkarsa:

15 gün içinde iade edilebilir
Kargo ücreti tarafımıza aittir
Tam para iadesi yapılır

Question 32

Kendi 2. El ürünümü satabilir miyim?

Accepted Answer

Şu anda bireysel 2. El ürün satışı kabul etmiyoruz. Sadece profesyonel tedarikçilerden ürün alıyoruz.

Ancak endüstriyel otomasyon ürünlerinizi bize satmak isterseniz:

Not: Toplu ürün alımlarında avantajlı fiyatlar sunuyoruz.

Question 33

Ürünlerin garanti süresi ne kadar?

Accepted Answer

Ürün türüne göre garanti süreleri:

Yeni Ürünler:

Endüstriyel PLC ve Kontrolörler: 2 yıl üretici garantisi
Sensörler ve Aktüatörler: 1-2 yıl üretici garantisi
Sürücüler ve Motorlar: 2 yıl üretici garantisi
HMI ve Panel PC: 2 yıl üretici garantisi

2. El Ürünler:

Tüm kategorilerde 6 ay OtomasyonArsivi garantisi

Garanti koşulları ürün sayfasında detaylı olarak belirtilmektedir.

Question 34

Garanti kapsamında neler var?

Accepted Answer

Garanti kapsamı:

Dahil:

Üretim hataları
Malzeme kusurları
Normal kullanımdaki fonksiyon arızaları
Yazılım/firmware sorunları

Hariç:

Kullanıcı kaynaklı fiziksel hasar
Yanlış voltaj/akım uygulaması
Aşırı nem veya sıcaklık maruziyeti
Yetkisiz müdahale veya modifikasyon
Doğal afetler

Detaylar için Garanti Koşulları sayfamızı inceleyin.

Question 35

Ürün arızalı çıktı, ne yapmalıyım?

Accepted Answer

Arızalı ürün durumunda:

Belgelendirin: Arızanın fotoğraf veya videosunu çekin
Bize Bildirin: Canlı Destek veya İletişim üzerinden
RMA Numarası Alın: Size iade/değişim numarası verilir
Ürünü Gönderin: Kargo kodu ile ücretsiz gönderin
Değerlendirme: Teknik ekibimiz ürünü inceler
Çözüm: Onarım, değişim veya iade yapılır

Süre: Değerlendirme 3-5 iş günü, çözüm 7-10 iş günü içinde sağlanır.

Question 36

Ürün kurulumu için destek alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, satın aldığınız ürünler için teknik destek sağlıyoruz:

Ücretsiz Destek:

Profesyonel Kurulum Hizmeti (Ücretli):

Yerinde kurulum hizmeti için bizimle iletişime geçin.

Question 37

Ürün dokümantasyonlarını nereden bulabilirim?

Accepted Answer

Ürün dokümantasyonlarına ulaşmak için:

İlgili ürün sayfasına gidin
"Dökümanlar" sekmesine tıklayın
İndirmek istediğiniz dosyayı seçin:
- Kullanım kılavuzu (PDF)
- Teknik çizimler (CAD)
- Sertifikalar
- Yazılım/Firmware

Bulamadığınız dökümanlar için Canlı Destek üzerinden bize ulaşın.

Question 38

Ürün uyumluluğu hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Accepted Answer

Endüstriyel otomasyon ürünlerinde uyumluluk çok önemlidir:

Ürün Sayfasında:

Teknik özellikler tablosu
Uyumlu marka/model listesi
Elektriksel bağlantı şemaları

Satın Almadan Önce:

Emin olmadığınız durumlarda:

Profesyonel Danışmanlık: Büyük projeler için ücretsiz teknik danışmanlık hizmeti sunuyoruz.

Question 39

Kurumsal fatura nasıl kesilir?

Accepted Answer

Kurumsal fatura için sipariş sırasında:

Ödeme sayfasında "Kurumsal Fatura" seçeneğini işaretleyin
Şirket bilgilerinizi girin:
- Şirket unvanı
- Vergi dairesi
- Vergi numarası
- Şirket adresi
E-fatura mükellefi iseniz e-fatura, değilseniz e-arşiv fatura kesilir

Fatura Teslimi: E-posta ile gönderilir ve Siparişlerim sayfasından indirilebilir.

Question 40

Fatura bilgilerimi değiştirebilir miyim?

Accepted Answer

Fatura bilgileri duruma göre değiştirilebilir:

Sipariş Verilmeden Önce:

Hesabım sayfasından fatura bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

Sipariş Verildikten Sonra:

Fatura henüz kesilmediyse değişiklik yapılabilir. Canlı Destek ile iletişime geçin.

Fatura Kesildikten Sonra:

Yasal düzenlemeler gereği fatura bilgileri değiştirilemez. Hatalı faturalarda düzeltme işlemi için bizimle iletişime geçin.

Question 41

Toplu alımlarda özel fiyat alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet! Endüstriyel otomasyon ürünlerinde toplu alımlarda özel fiyat sunuyoruz:

Avantajlar:

Miktar bazlı indirimler
Özel ödeme koşulları
Öncelikli kargo
Teknik destek önceliği

Teklif Almak İçin:

Question 42

Size nasıl ulaşabilirim?

Accepted Answer

Bizimle iletişime geçmek için:

Müşteri Hizmetleri:

Kurumsal İletişim:

E-posta: kurumsal@otomasyonarsivi.com
Telefon: 0212 XXX XX XX

Adres:

OtomasyonArsivi
İstanbul, Türkiye

Question 43

Çalışma saatleriniz nedir?

Accepted Answer

Çalışma saatlerimiz:

Müşteri Hizmetleri:

Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 10:00 - 14:00
Pazar: Kapalı

Canlı Destek:

7/24 - İş saatleri dışında bot desteği

Kargo Gönderim:

Hafta içi saat 16:00'ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir

Resmi Tatiller:

Resmi tatillerde müşteri hizmetleri kapalıdır, ancak sipariş verebilirsiniz.

Popüler Sorular

Sorunuz Cevapsız mı Kaldı?