KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak ROBOTKONTROL Endüstriyel Otomasyon ("Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi
• İletişim Verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, adres
• Finansal Veriler: Banka hesap bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri
• Müşteri İşlem: Sipariş bilgileri, alışveriş geçmişi
• Görseller: Profil fotoğrafı (isteğe bağlı)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış sözleşmesinin kurulması ve ifası
• Ürün ve hizmetlerin sunulması
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• Müşteri hizmetleri ve destek sağlanması
• Fatura ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• İade ve değişim süreçlerinin yönetimi
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Reklam ve pazarlama (açık rızanız dahilinde)

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması
• Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi için)

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Kargo ve Lojistik Şirketleri: Teslimat işlemleri için
• Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için
• İş Ortakları: Hizmet sunumu için zorunlu olduğu ölçüde
• Yetkili Kamu Kurumları: Yasal zorunluluk halinde
• Hukuk Danışmanları: Hukuki süreçlerin yürütülmesi için

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri çerçevesinde saklanmaktadır:

• Muhasebe ve vergi kayıtları: 10 yıl
• Ticari sözleşmeler: 10 yıl
• Elektronik ticaret kayıtları: 3 yıl
• Üyelik bilgileri: Üyelik sona erene kadar + 3 yıl

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak Şirketimize başvurabilirsiniz:

Başvurunuzda kimliğinizi tespit edici belgeler ve talebinizin detaylı açıklaması bulunmalıdır. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır.

9. Aydınlatma Metni Değişiklikleri

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri veya şirket politikalarındaki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman web sitemizde yayınlanacaktır.