Kargo ve Teslimat Politikası
Son güncelleme: 3 Ocak 2026
Hızlı Teslimat
1-3 iş günü
Ücretsiz Kargo
500₺ üzeri siparişlerde
Güvenli Paketleme
Hasarsız teslimat
Türkiye Geneli
81 ile teslimat
Teslimat Süreleri
Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren aşağıdaki sürelerde kargoya verilir:
| Ürün Türü | Kargoya Verilme | Tahmini Teslimat |
|---|---|---|
| Stokta mevcut ürünler | Aynı gün veya 1 iş günü | 1-3 iş günü |
| İkinci el ürünler (test gerekli) | 1-2 iş günü | 2-4 iş günü |
| Siparişe özel tedarik | 3-10 iş günü | Ürün sayfasında belirtilir |
| Büyük/ağır ekipmanlar | 2-3 iş günü | 3-7 iş günü |
Not: 14:00'dan önce ödeme onayı alınan stokta mevcut ürünler, aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.
Kargo Ücretleri
| Sipariş Tutarı | Standart Kargo | Hızlı Kargo |
|---|---|---|
| 500₺ ve üzeri | Ücretsiz | +49₺ |
| 250₺ - 499₺ | 29₺ | 69₺ |
| 250₺ altı | 39₺ | 79₺ |
* Büyük veya ağır ekipmanlar için özel kargo ücreti uygulanabilir. Detaylar sipariş sırasında gösterilir.
Anlaşmalı Kargo Firmaları
Aşağıdaki kargo firmaları ile çalışmaktayız:
Yurtiçi Kargo
Standart ve hızlı teslimat
Aras Kargo
Standart teslimat
MNG Kargo
Büyük paket teslimatı
Kargo firması tercihi, ürün ağırlığı ve bölgenize göre otomatik belirlenir. Özel talep için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
Kargo Takibi
Siparişinizi aşağıdaki yöntemlerle takip edebilirsiniz:
- Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden
- Gönderilen kargo takip bağlantısından
- SMS ile gönderilen takip kodunu kullanarak
- Kargo firmasının web sitesi veya uygulamasından
Sipariş Takip sayfamızdan sipariş numaranızla durumu sorgulayabilirsiniz.
Büyük Ekipman Teslimatı
30 kg üzeri veya büyük boyutlu endüstriyel ekipmanlar için özel kargo hizmeti:
- Paletli gönderim ve profesyonel nakliye
- Kapıda teslim veya rampa teslimatı
- Randevulu teslimat imkanı
- İstif makinesi gerektiren teslimatlar için koordinasyon
- Sigortalı gönderim
Önemli: Büyük ekipman teslimatlarında, teslimat adresinizde uygun indirme imkanı olduğundan emin olun. Asansör veya özel ekipman gerekiyorsa önceden bildiriniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler
Teslim Alma
- Kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin
- Ambalajda ezik, yırtık veya ıslaklık varsa tutanak tutturun
- Şüpheli durumda paketi kargo görevlisi yanında açın
- Ürün miktarını ve sipariş uyumunu kontrol edin
Hasarlı Teslimat
Paket hasarlı teslim edildiyse:
- Kargo görevlisi ile birlikte hasar tutanağı düzenleyin
- Hasarlı ambalaj ve ürünün fotoğraflarını çekin
- 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize bildirin
- Hasarlı ürünü kabul etmeme hakkınız saklıdır
Teslimat Adresi Değişikliği
- Kargoya verilmeden önce: Hesabınızdan veya müşteri hizmetleri üzerinden değiştirebilirsiniz
- Kargoya verildikten sonra: Kargo firmasının müşteri hizmetlerinden yönlendirme talep edin
- Adres değişikliği ek ücrete veya gecikmeye neden olabilir
Yurtdışı Gönderim
Yurtdışı siparişler için özel kargo hizmeti sunmaktayız:
- Avrupa, Ortadoğu ve Asya ülkelerine gönderim
- DHL, FedEx, UPS uluslararası kargo seçenekleri
- Gümrük prosedürleri ve dokümantasyon desteği
- Teslimat süresi: 5-15 iş günü (ülkeye göre değişir)
Not: Yurtdışı siparişlerde gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir. Detaylı bilgi için satış öncesi destek alınız.
Kargo Sorularınız mı Var?
Teslimat ile ilgili sorularınız için bize ulaşın.