Kargo ve Teslimat Politikası

Son güncelleme: 3 Ocak 2026

Hızlı Teslimat

1-3 iş günü

Ücretsiz Kargo

500₺ üzeri siparişlerde

Güvenli Paketleme

Hasarsız teslimat

Türkiye Geneli

81 ile teslimat

Teslimat Süreleri

Siparişleriniz, ödeme onayından itibaren aşağıdaki sürelerde kargoya verilir:

Ürün TürüKargoya VerilmeTahmini Teslimat
Stokta mevcut ürünlerAynı gün veya 1 iş günü1-3 iş günü
İkinci el ürünler (test gerekli)1-2 iş günü2-4 iş günü
Siparişe özel tedarik3-10 iş günüÜrün sayfasında belirtilir
Büyük/ağır ekipmanlar2-3 iş günü3-7 iş günü

Not: 14:00'dan önce ödeme onayı alınan stokta mevcut ürünler, aynı gün kargoya verilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde gönderim yapılmamaktadır.

Kargo Ücretleri

Sipariş TutarıStandart KargoHızlı Kargo
500₺ ve üzeriÜcretsiz+49₺
250₺ - 499₺29₺69₺
250₺ altı39₺79₺

* Büyük veya ağır ekipmanlar için özel kargo ücreti uygulanabilir. Detaylar sipariş sırasında gösterilir.

Anlaşmalı Kargo Firmaları

Aşağıdaki kargo firmaları ile çalışmaktayız:

Yurtiçi Kargo

Standart ve hızlı teslimat

Aras Kargo

Standart teslimat

MNG Kargo

Büyük paket teslimatı

Kargo firması tercihi, ürün ağırlığı ve bölgenize göre otomatik belirlenir. Özel talep için müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.

Kargo Takibi

Siparişinizi aşağıdaki yöntemlerle takip edebilirsiniz:

  • Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden
  • Gönderilen kargo takip bağlantısından
  • SMS ile gönderilen takip kodunu kullanarak
  • Kargo firmasının web sitesi veya uygulamasından

Sipariş Takip sayfamızdan sipariş numaranızla durumu sorgulayabilirsiniz.

Büyük Ekipman Teslimatı

30 kg üzeri veya büyük boyutlu endüstriyel ekipmanlar için özel kargo hizmeti:

  • Paletli gönderim ve profesyonel nakliye
  • Kapıda teslim veya rampa teslimatı
  • Randevulu teslimat imkanı
  • İstif makinesi gerektiren teslimatlar için koordinasyon
  • Sigortalı gönderim

Önemli: Büyük ekipman teslimatlarında, teslimat adresinizde uygun indirme imkanı olduğundan emin olun. Asansör veya özel ekipman gerekiyorsa önceden bildiriniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilecekler

Teslim Alma

  • Kargo paketini teslim almadan önce dış ambalajı kontrol edin
  • Ambalajda ezik, yırtık veya ıslaklık varsa tutanak tutturun
  • Şüpheli durumda paketi kargo görevlisi yanında açın
  • Ürün miktarını ve sipariş uyumunu kontrol edin

Hasarlı Teslimat

Paket hasarlı teslim edildiyse:

  • Kargo görevlisi ile birlikte hasar tutanağı düzenleyin
  • Hasarlı ambalaj ve ürünün fotoğraflarını çekin
  • 24 saat içinde müşteri hizmetlerimize bildirin
  • Hasarlı ürünü kabul etmeme hakkınız saklıdır

Teslimat Adresi Değişikliği

  • Kargoya verilmeden önce: Hesabınızdan veya müşteri hizmetleri üzerinden değiştirebilirsiniz
  • Kargoya verildikten sonra: Kargo firmasının müşteri hizmetlerinden yönlendirme talep edin
  • Adres değişikliği ek ücrete veya gecikmeye neden olabilir

Yurtdışı Gönderim

Yurtdışı siparişler için özel kargo hizmeti sunmaktayız:

  • Avrupa, Ortadoğu ve Asya ülkelerine gönderim
  • DHL, FedEx, UPS uluslararası kargo seçenekleri
  • Gümrük prosedürleri ve dokümantasyon desteği
  • Teslimat süresi: 5-15 iş günü (ülkeye göre değişir)

Not: Yurtdışı siparişlerde gümrük vergileri ve ithalat masrafları alıcıya aittir. Detaylı bilgi için satış öncesi destek alınız.

Kargo Sorularınız mı Var?

Teslimat ile ilgili sorularınız için bize ulaşın.