Son güncelleme: 3 Ocak 2026
Yeni ürünlerde marka garantisi
İkinci el ürünler için
Uzman servis hizmeti
Yeni ürünlerimiz, üretici firmaların resmi garanti kapsamındadır. Garanti süreleri markaya ve ürün kategorisine göre değişmektedir.
| Marka/Kategori | Garanti Süresi | Servis |
|---|---|---|
| Siemens PLC/HMI | 24 ay | Yetkili servis |
| Allen-Bradley/Rockwell | 12-24 ay | Yetkili servis |
| Omron | 24 ay | Yetkili servis |
| ABB Sürücüler | 24 ay | Yetkili servis |
| Schneider Electric | 18-24 ay | Yetkili servis |
| Diğer markalar | 12-24 ay | Ürün sayfasında belirtilir |
* Garanti süreleri üretici politikalarına bağlı olarak değişebilir. Güncel bilgi için ürün sayfasını kontrol ediniz.
Test edilmiş A ve B sınıfı ikinci el ürünlerimiz, teslim tarihinden itibaren 90 gün süreyle Otomasyon Arşivi garantisi kapsamındadır.
Müşteri hizmetlerimize telefon, e-posta veya hesabınız üzerinden arızayı bildirin. Fatura/sipariş numarası ve arıza açıklaması gereklidir.
Teknik ekibimiz, arıza durumunu uzaktan değerlendirir. Basit sorunlar telefon/video desteğiyle çözülebilir.
Gerekirse ürünü servisimize göndermeniz için ücretsiz kargo kodu verilir. Yeni ürünlerde yetkili servise yönlendirme yapılabilir.
Ürün, teknik ekibimiz tarafından detaylı incelenir. Arıza sebebi ve garanti kapsamı değerlendirmesi yapılır (3-5 iş günü).
Garanti kapsamındaysa: ücretsiz tamir, değişim veya iade. Kapsam dışıysa: ücretli tamir teklifi sunulur.
Garanti kapsamında onaylanan arızalar için aşağıdaki çözümler sunulur:
Ürün onarılarak çalışır duruma getirilir. Değiştirilen parçalar için ek garanti verilebilir.
Tamir mümkün değilse veya ekonomik değilse, aynı veya eşdeğer ürünle değiştirilir.
Değişim mümkün değilse, ürün bedeli iade edilir. 2. el ürünlerde satış bedeli esas alınır.
Garanti kapsamı dışındaki ürünler ve garanti süresi dolmuş ürünler için ücretli teknik servis hizmeti sunmaktayız:
Tamir Garantisi: Ücretli tamirlerde değiştirilen parçalar ve işçilik için 30 gün garanti verilir.
Garanti haklarınızı kullanabilmeniz için:
Garanti veya teknik servis talepleriniz için:
+90 212 123 45 68
Teknik Destek Hattı
E-posta